Bộ TT&TT cho rằng, việc tham gia xử lý sự cố và hợp tác quốc tế trong lĩnh vực an toàn, an ninh mạng là cần thiết, tuy nhiên các đơn vị tổ chức cũng cần thận trọng trong cách hành động, ứng xử, phát ngôn và thông tin, nhất là trên các phương tiện truyền thông, tránh ảnh hưởng đến quan hệ quốc tế của Việt Nam với các nước, đảm bảo lợi ích quốc gia cũng như lợi ích của cộng đồng CNTT Việt Nam.
Theo Bộ TT&TT, trong sự việc cụ thể này, cả BKIS và VNCERT đều có một số thiếu sót trong cách ứng xử cũng như thông tin, có thể gây ra những hiểu lầm cho các bên liên quan. Hai đơn vị BKIS và VNCERT cần phối hợp chặt chẽ và hiệu quả hơn trong hoạt động về an toàn an ninh mạng, phù hợp với chức năng nhiệm vụ của mình, đặc biệt trong các vấn đề liên quan đến quốc tế.
Đối với BKIS, Bộ TT&TT yêu cầu đơn vị này nghiêm túc rút kinh nghiệm trong cách thức hành động cũng như đưa thông tin, tránh để các bên liên quan hiểu lầm, gây ảnh hưởng đến lợi ích chung; yêu cầu BKIS phải nhanh chóng làm việc với phía nước ngoài để giải thích rõ và giải quyết ổn thỏa các khúc mắc với các đơn vị liên quan của bạn, báo cáo với cơ quan chức năng liên quan của Nhà nước.
Đối với VNCERT, cơ quan này cũng cần tiếp tục thực hiện đúng chức năng được giao là điều phối hoạt động của các tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ an toàn an ninh mạng tại Việt Nam, và là đầu mối phối hợp quốc tế trong việc xử lý sự cố máy tính và hợp tác với các CERT nước ngoài. Bộ TT&TT yêu cầu VNCERT rút kinh nghiệm, cẩn thận hơn trong các văn bản điều phối hoạt động của các tổ chức, doanh nghiệp liên quan.
(Theo Bộ TT&TT)